Sparktoro的一年回顾

2020年4月23日,在一百年来创业最糟糕的时候,Sparktoro第一次推出。世界上的注意力在任何地方,而是在一个新的软件产品上,但凯西,我觉得我们没有大部分选择。我们需要收入。我们需要从真正的客户那里学习。我们希望在线世界需要一些Sparktoro可以提供的东西:从未在可用数据之前,以规模,大约几乎任何描述的在线观众。

我们的第一年是如何去的?

Let’s put it this way: if we were a venture-backed company, the last year would have just barely met an investor’s minimum expectations (and they’d probably be pissed that we’re saving money vs. re-investing in a faster growth rate). Thankfully, SparkToro has no institutional capital, and so, considering the conditions under which we launched, on the founder-satisfaction scale, we’re at an 8/10. As Casey told me last week, “当我看一下我们的月度财务时,我为我们感到骄傲。“我也是,伙计,我也是!

我们还没有公开分享实际数字,但上面的MRR图表(每月经常性收入)说明了五个有趣的点:

  1. 增长率差异很大- 在订阅业务的第一年并不令人惊讶,甚至在注册,流失,促销等中的甚至小波动都可以对给定个月的增长率产生大规模的影响。我们注意到的一件事(这可能是不成熟的,而且可能有助于其他SaaS创始人):几个月的尖刺几乎总是随后潮流高于正常的月份。
  2. 平均增长率为约10%- 一个非常可敬的生长轨迹,但美国既不是长期预期的。我们预计的月增长率为4%/月,我们对已经击败了这一点的几个月感到惊喜。
  3. Spikes来自特色和促销活动到目前为止,我们增长最快的一个月是2020年9月,当时我们引入了最受欢迎的功能,电子邮件联系信息,并同时推出了50美元/月计划。从那时起,新功能就像按+媒体源(1月)或文字见解(四月)导致参与,覆盖范围和新用户的颠簸。
  4. 我们于2020年9月袭击了Cashflow Breakeven- 从那时起,每月都盈利。我们的计划是保持费用最小(现在,薪水和健康保险几乎所有这些),节约能源倾听客户,改善产品,并专注于有机营销飞轮。
  5. Sparktoro很高的流失- 从一开始,我们打算成为一个有助于订阅的产品,当您需要我们时,当您没有时,当您再次需要时,您可以轻松取消 - 当您再次需要我们时。我们有了一个短期客户和SaaS Churn的逆势观点即长期,我相信可以帮助我们在市场上脱颖而出。这就是为什么我们积极推动用户如果没有从其帐户获得价值,以及我们为什么没有设置费用或销售流程。

看看营销和交通

当我告诉人们我几乎没有Seo Sexco的时候,他们被震惊了。

“但是,但是……你是蚊子的始祖?!”你就是我学习SEO的方法!”他们会说。

我仍然喜欢SEO作为许多企业的潜在营销渠道,但这不是我相信我们可以最好地建立我们的早期飞轮。这主要是因为我们创建的产品和它帮助解决的问题并不是人们在谷歌中搜索的东西。

当我ran moz时,有数千个搜索关键字,如果有人将它们键入Google搜索框并在Moz的网站上结束,则产生了一个可能的产品的客户。在Sparktoro,这不是真的。观众研究Sparktoro提供的是大多数营销人员,即使是产品是完美匹配的人,也不会想到搜索甚至知道如何描述如何描述。

这可能是这家公司最难的部分:始终如一地、明确地定位我们做什么、为谁服务。

When folks try SparkToro, they (hopefully) learn that we’ve got hard-to-find-elsewhere data about groups of people online: what they read, watch, listen-to, follow, how describe-themselves, what they talk about, etc. But, that first time you try the product out, you might not have a problem solved with that data. Or, rather, it might not be the most pressing problem you’re facing.

我们完美的客户是现在需要我们数据来解决痛苦问题的人。他们可能是(是的,这些都是我所说的真正的Sparktoro客户)a(n):

  • SaaS创始人在竞争对手的客户寻求见解
  • 市场研究员希望了解在线产品的粉丝俱乐部
  • 经济发展官在贸易委员会帮助他们的政府了解行业景观
  • 播客寻找理想的客人
  • 一个挑战者CPG品牌的营销者正在寻找方法在他们的领域中战胜那些庞然大物
  • 活动组织者需要恰到好处的网络研讨会
  • 搜索营销人员希望在关键词研究中获得优势
  • 代理所有者希望使用数据赢得投球,他们将无法到达其他任何地方
  • 顾问帮助电视剧向潜在网络证明观众的价值(奇怪的是,我在过去的十天中与这个世界上的两个独立的人交谈!)
  • 广告买家寻求诀窍以获得正确的Facebook,Instagram,YouTube和/或Google展示观众
  • PR Professional在经典媒体数据库外的ID影响源
  • 链接建设者寻找独特的机会
  • 通信主管希望在最近的品牌报道来源上附加观众数据

每次有人订阅SparkToro,我都会访问他们的个人资料,查看他们的网站,并发送个性化的欢迎笔记。我认为*我们最大的独特客户组可能是战略营销机构,但我猜他们占我们总体独特订户的10%。这是一个很好的问题,但它肯定会制作编写转换副本,或者制作困难的电子邮件活动。

尽管存在很高的问题,但在过去的12个月里,我们已经积累了近40,000名Sparktoro的用户。如何?我开始叫它影响(没有“r”)营销

这个概念简单:我找到了影响力的影响力:世界营销和市场研究世界的人们在营销和市场研究中的人们注意力。然后,我建立一个连接或获得介绍,看看它们是否对“一起做某事”。其中一些音高与电子邮件或DM一样简单。一些,特别是在过去几十年中工作的数字营销世界之外,更加困难。其中一些呼叫,播客,网络研讨会,访客贡献,联合研究项目,社会碰撞要求等。带来了新的自由报名。许多只会导致涓涓细流。可能是1/3的时间,我会做一个,不能证明它甚至将一个人发送给我们的网站。

我不介意偶然性。这是我们如何建造Sparktoro的飞轮:

我们依靠人们听到我们的品牌,直接从我做一些与现有的影响源或间接来自次要的嘴巴的营销。在发布后的最初几个月,它几乎完全是前者。今天,它是80%+后者。

在我们去年上线后的前6个月里,谷歌搜索的访问量达到了113K。根据谷歌搜索控制台的数据,大约70%的搜索来自SparkToro、SparkToro、Rand Fishkin或我们的品牌免费工具。最后6个月,搜索流量升至193K,其中〜70%再次搜索。在六个月内,几乎双重搜索流量几乎是双重搜索流量,并且任何新的搜索术语都没有提高排名。相反,我们花费努力通过难以衡量地影响品牌搜索需求,影响营销。

下面是一个看起来新的,免费注册过去11个月(因为我们开始在GA中跟踪它们):

免费订阅者是我们的#1营销渠道,并为他们提供良好的优先事项。许多40,000名人们告诉我们他们从自由版本上获得了大量的价值,这些人也是谁在传播这个词。凯西和我爱,。我可以回到我的旧方法,然后选择一个切向相关的关键词,创建内容,并尝试赚取一些链接?当然。我宁愿每天有100人搜索Sparktoro,每天比1,000人点击我的内容,以获取未达成的搜索条款吗?绝对地。

这支球队怎么样?

今天,火花托罗还是只有我和凯西。在接下来的一两年里,我预计情况会是这样。我们都很忙,但并不是说我们不能在需要的时候休息一天,甚至有几周的工作效率都很低。

凯西和搭档琳赛在斜坡上

兰特在家里烹饪杰拉尔丁(有变成了一个完整的爱好的爱好

这并不是说我们在Sparktoro上独自!我们拥抱了外包模型(我的东西推荐给每个人),并利用十几家独立承包商、代理机构和顾问帮助我们完成从播客分类到转化率优化、税收、会计、美术设计、UI/UX等所有工作。我爱的人。我喜欢和人一起工作。但是,我不认为有任何必要让他们成为全职员工,尝试找到或创造工作,而不是一边走一边付钱,让每个人都自由地优化他们的生产力和技能,因为他们认为合适。

我们倾向于在我们最需要的时候,从我们能负担得起的最优秀的人那里获得帮助,而不是在我们负担得起的情况下招聘、入职和培训那些全职工作的人(即不是顶级人才)。

也许不出所料,这项工作环境产生了显着的生产力。我经常惊讶于我们在一周内完成了多少,甚至更加惊讶它通常是如何进入:突发。凯西或我(好的,这主要是我)将有一个艰难的几天,感觉就像几乎没有进展,其次是一天,这只是繁荣,繁荣,繁荣。我觉得拥有Cofounder,企业和一个允许这种不一致,低当前的生产率模型的结构。

SparkToro接下来会做什么?

我们的大计划是谦虚的。我们希望保持增长,但不会试图用沉重的广告,燃烧现金或定价促销循环来人工注入它。我们计划将高触控的个人服务提供给我们电子邮件给我们的大家(除了您,垃圾邮件发送者之外!),并通过修复基于反馈的迭代改进来扩展产品中的支持。

我们知道将推出的接下来的几个项目是:

  • 人口统计学- 大量的营销人员,研究人员和所有者想要人口统计,我们已经找到了一些良好的方法,即在产品中提供此数据的早期刺激
  • 观众跟踪-在第三季度或第四季度的某个时候,你将能够选择一个受众搜索并追踪该群体的行为,定期接收他们所关注的新资源的更新,他们开始和停止谈论什么,他们的人口统计和行为属性如何改变等等。
  • 德语和西班牙语-这两种语言是我们最需要的,我们希望索引大量的档案在这两种,并使他们在2022年可用。

除此之外,我们的路线图是有延展性的。我们故意把它设计成机会主义的,从来不会因为扑灭火灾或尝试新事物而不知所措。

谈到公司性能,我们的大,头发,大胆的目标是将投资者偿还他们的最初金额到2022年底。我们有一个非常异常的投资结构不过,如果我们能保持这种缓慢而稳定的增长,我们就能证明,我们这种古怪的模式比创业模式更管用。如果我们这样做了,我们希望这能刺激更多的公司和投资者考虑这种替代方案。

如果这听起来像BlitzScaling的反面,那么Tech Startup如何想要独角兽的相反应该表现得很好。我们不太高度思考独角兽或模具的模型,也不认为大多数独角兽科技公司本身。集中财富,建立垄断或近垄断,巩固市场,粉碎比赛......哈欠。我厌倦了那种资本主义。赔率很糟糕。人们是不仁慈的。在生活方式改善方面,赚取10米和500米之间的差异并不多,但似乎很难在那些更大的数字中留下一个好人。

回答你的问题

在Twitter上,我提到我正在写这篇文章并邀请人们提出问题。我试图选择以下部分在下面的本节中选择了一些最有趣的人。

害怕。不确定。情绪激烈。

对每个人来说,那都是一段让人头脑发麻、不知所措、改变人生的时光。当我一觉醒来,走到我的花园小屋改造的办公室里,试图想办法让人们对受众研究软件感到兴奋时,我感到非常不舒服。将启动与慈善捐赠联系起来(我们给了1美元givedirectly对于在这两个星期尝试了Sparktoro的人来说,帮助让它感到有点不那么自我促销,但它仍然非常尴尬。

值得注意的是,我们开始于2月下旬开始发送的早期访问电子邮件表现出了一个非常令人着迷的,但在大流行的前几周〜8周的暴力趋势。每次我们发送新的批次,越来越多的电子邮件都会退回不可送达,因为营销人员在业务/代理商中不再受雇。看到我的收件箱每天早上都是一个戏剧性的提醒,这些时间是如何吓人的。

所有所说的,几个月后,几个月就表现出了壮现的现代经济体和企业,即使面对悲剧和艰难的情况。总体而言,虽然我认为大流行肯定伤害了我们的发射,但我不确定它是否影响了我们整体长期轨迹的所有问题。

是的,这肯定是我们想到的。然而,它也是选择成为独立/斑马风格的启动(VS.需要十亿美元退出)的重要优势之一。如果Twitter或Facebook或LinkedIn或Whomever删除公开可访问的配置文件并完全私密地删除,我们可以将数据从其他网络枢转(Reddit,Twitch,Tik唱歌,即使是基于Web的索引是合理的)。

好的,我们没有。那不是因为我不相信价值观和原则可以是有用的,但因为在这样一个小尺寸时,它还没有意义。我怀疑那个长期,如果/当我们雇用真正的工作人员时,我们将继续将更多这些想法放入比赛中。

侧面注意:上面的一个例外是我们的关于种族不公正和我们所做的承诺的陈述在我们如何选择供应商,不赞成某些类型的客户,并收集/显示数据。这显然是一个原则>财务决定,我们不断考虑并投资。

确实。我会说这对我来说发生了三次:一旦在发射的前几个星期,当我认为大流行可能会使经济机会和营销投资中的营销投资如此深,我们在我们开始之前我们就会被送到一条小溪。第二:在2020年夏天,我对我们是否可以获得增长,足够快,足够快,以获得盈利能力的一些毫无根据的恐惧。第三个:12月过去几周,我的奶奶死后我在一个非常糟糕的心理场所,我们无法去看假期的家庭。老实说,所有三个都少对实际数字,更多关于我的觉得*。管理自己的心理学绝对是建立新企业的最困难的部分之一。

对我们来说,最大的激励因素是一半是我们的客户/观众告诉我们他们想要/需要的东西(比如电子邮件联系数据),另一半是我们认为会推动这个领域向前发展并创造出“从未想到的”价值(比如观众追随率)。

至于困难的决定,我几周前写了一些奇怪的偏见,我们已经反对电子邮件给人们过多,以及我们如何克服了我们对常规外联的恐惧建立一个更好的更健康的营销引擎。

真的很难确定!我们没有A / B测试任何这些事情,但我的怀疑是它使得签约感得多的风险更少,并创造了很多客户和社区善意。那些是努力衡量的东西,但在某种程度上,这少关于最大化我们的财务结果,更多关于我们想要进入世界的信息。在一个残酷的资本主义中,初创公司的创始人奇怪的是,我知道,赢得了大多数国家,但这是我们所在的人(非常肯定的是那样,也是如此,我爱的东西我的朋友)。

  1. 强大的电子邮件列表开发
  2. Freemium与免费试验(我们为Sparktoro选择了Freemium,我认为到目前为止一直是一个大胜利)
  3. 擅长迭代、快速地一次发布较小的功能,而不是大规模、繁琐的发布
  4. 在工程/技术方面的正常运行时间和客户响应性(这一切都是凯西,但Moz在我那里的整个时间挣扎着它)
  5. 使用代理商和顾问的一切(我希望我在Moz完成的东西)

变老了很奇怪,因为锋利的边缘感到磨损。我曾经曾经在Moz的早期几年内肯定是最高的。作为一个年轻,20件事,一切都感到如此新鲜和令人兴奋。但是,在壁虎上,任何误解或低迷都是毁灭性的。

在Sparktoro,我肯定会更加满足,与我们建设的东西更快乐,而不是什么,比事情更加自信,而且在他们这样做时,它就会好起来的,因为我们会在出现时解决问题。即使一切都是可怕的,我们必须完全关闭业务或完全改变我们所做的事情,我对我们所做的事情感到乐意,我们的计划,我们的意图,人们将给我们带来怀疑的好处(我们的投资者包括疑问(我们的投资者)。在Moz在莫兹的早年的Rambungive兴奋方面有更深层次的平静感。在某种程度上,我想念它。那些像你的感觉的那些兴高的时刻可能是你年轻时的东西都很上瘾。

也许它不能相比......他们是两个非常不同的享受。这就像将你的第1个日期与潜在的浪漫伴侣进行比较,当你年纪大了你的长期配偶时,你年轻到你的长期配偶时。两个好,但非常不同。

这很难说!如果我没有在营销世界中有一个品牌,我不确定我根本就会开始Sparktoro。I really believe there’s a power to founder:market fit, and that if you’re trying to build a new concept in a niche field with lots of established players, thousands of tools, software budgets that are already stretched thin, tons of very successful content marketers already vying for every ounce of attention… Yeah, I would have attempted something else.

SparkToro,以及通过公众档案被动收集可扩展市场研究的整个概念,对我来说是非常令人兴奋和有趣的。在没有深入了解数字营销世界的情况下,你能创建这样一家公司吗?和那个地方的人没有联系?如果不花几年的时间来建立一个能够吸引持续关注的营销飞轮?我不太确定。

我确实做了一些趋势指标,但可以说,我们一般不是“公共建筑”。这有几个原因:

  1. 与我的Moz Days不同,SaaS和Startup World中的大量人士已经这样做了,所以需要对剧烈的需求感觉不那么尖锐。当我开始莫兹时,我对有很多例子有开放,透明的创始人和公司的挫败感。今天,有成千上万的。我们可以通过参与创造一些价值吗?当然。它是否像2006/7一样独特而独特的有价值?不。
  2. 蚊子的公开号码激发了很多竞争。在我担任首席执行官的大部分时间里,我并不介意,也很少注意到这一点。当竞争对手的创始人/高管指出,这些数字激励他们进入这个领域,与蚊子竞争时,我觉得这是一种恭维。不过,随着时间的推移,我认为我们看到,当Moz在几年内失手时,那些竞争对手很快就夺下了市场。我希望我们能在SparkToro上保持安静(并不是说现在的数据都是那么令人兴奋或鼓舞人心)。
  3. 凯西不想。如果他这样做,我们可能会这样做,因为我的偏见是为了自己的缘故。但我尊重我的Cofounder的智慧,我对此感到充满热情,以覆盖他非常有效的犹豫。

所有这些都说,如果/当我们向投资者支付后并开始提供股息时,我希望能够采取更多的公众,在这些东西上分享立场,主要是为了帮助激发Sparktoro资助模式作为其他方式的替代方案筹集股本资本。

Re:Sparktoro的价值......我没见过您的价值观呈现/帖子在现在之前,我要说......我想复制它!几乎所有的东西,但实际的产品愿景与我自己的想法保持一致。故意为一个多元化的人建立一个伟大的地方,专注于客户成果,写下东西,享受旅程。我想我只是偷了你的优秀工作

更容易。从管理一个人的心理到确定优先考虑的问题,一切都很易于易于嘲笑,专注于实际上与之相关的问题,没有,没有击败自己的决策,对每笔投资进行更高的回报,很多。

唯一更难的是能量。当我年龄时,我发现自己,努力努力将原始时间倒入工作与我在Moz的第一个十年中所做的。其中一些是,我认为,年龄的自然放缓,但我也觉得有些人是成熟和驾驶。我的车辆达到数百万美元并不像耗尽。我想拥有一个很好的舒适的生活,但我并不疯狂地兴奋地比其他人更富裕。I also know myself better, and I know that when I’m tired, burnt-out, and putting in hour 55 or 60 in a week, my work quality is so much worse than if I do that same work in hour 10 of next week. Does that make sense?


如果您有更多问题,请随时将它们留在下面的评论中,我会尽我所能回答!或者也许我会看到凯西想要这样做

谢谢你们每个人帮助的所有人,让SparkToro的第一年这么独特,精彩,肯定的经验。在我的整个职业生涯中,我从来没有更快乐或更幸福,一旦世界再次开放,我们都可以旅行,出去吃饭,拥抱,我希望亲自庆祝你们。

SparkToro生日快乐!敬未来更多的人。